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客服Ticket System是不是故障了?

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客服Ticket System是不是故障了?

Postby myho0606 » Fri Dec 09, 2016 12:00 pm

客服,

请问贵公司的客服Ticket System是不是故障了,投报了2次问题却没有发邮件和Ticket去玩家Mail Box。

12月8日,已经连续发出2次提问。。。但没有收到贵公司Ticket System 的信件。。请问要如何跟进问题投报进度?

投报问题: 错过了12月7日的充值活动,请问在12月8日补充值。。能不能补发充值奖励?

服务器: 武林英雄 英雄之路
游戏ID : samloh 和 micoyz1

每个ID已经充值了200游戏黄金。

P/S: 请问能不能提供客服的QQ或Wechat 以方便以后的提问?
myho0606
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Re: 客服Ticket System是不是故障了?

Postby 客服大人 » Thu Dec 15, 2016 3:20 pm

不好意思,我们会让技术检查。
暂时你可以发邮件到 cs@gambunny.com 来做提问。

充值活动必须根据游戏的活动时间,如果迟了是没有办法补发的。
客服大人
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